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七万多次投诉，一个月几十场官司，捷信到底做了什么惹发众怒？
2022-10-06
提到捷信这家金融服务公司，可能一部分朋友都不陌生，甚至有很多的朋友还在捷信贷款过。捷信是一家海外公司在十几年前进入中国，在十几年的发展中，捷信公司已经发展成为贷款行业的佼佼者。有一些朋友在贷款的时候选择捷信的原因，就是他们觉得捷信这家公司比较正规，不会存在违法的行为。但恰恰相反，曾经一路开挂的捷信消费金融（以下简称“捷信”），一直都深陷“超额利息和暴力催收”的风波之中，作为唯一一家外资持牌消费金融公司，捷信在今年也正式迈入了第12个年头。
随着时间一起增长的不仅是捷信消费金融的资历，在黑猫投诉平台，关于该公司的投诉量也在不断高升，现已突破7万条，三十天内投诉量也近千条。被消费者指责其涉嫌“高利贷”、“暴力催收”等问题。
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在贴吧、知乎以及各大新闻网站相关消息的评论区，关于“捷信逾期”“捷信高利贷”“捷信维权”等维权组织、维权信息不绝于耳。与捷信有关的维权组织成百上千，受害者数以万计。从消费者出具的合同截图来看，消费者每月不仅需支付捷信消费金融本金和利息外，还需额外支付客户服务费、贷款管理费、客户保障服务包手续费、灵活还款服务包费等多重费用，而捷信消金是否存在利用多重费用推高费率的问题？消费者在借款之前是否就曾知晓需支付各项费用？ 与此同时，不少消费者表示遭到了捷信的暴力催收，表示其一天打数十上百个电话，发送骚扰短信，对消费者进行辱骂、诽谤，与消费者的亲友、村支书等无关人员进行联系，并收到来自捷信金融的“上门催收”信息。据了解，中国互金协会发行的《互联网金融逾期债务催收自律公约》中，第十三条规定债务催收对象应符合法律法规有关要求，不得骚扰无关人员；第十六条规定催收人员在与债务人及相关当事人沟通时，应使用文明礼貌用语，不得采用恐吓、威胁、辱骂以及违反公序良俗的语言或行为胁迫债务人及相关当事人。而消费者亲友及其他无关人员的信息又是从何而来？捷信消费金融是否存在过度收集个人信息的问题？答案是显而易见的。
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目前，不偿还捷信债务的后果比较严重，与不偿还银行欠款的后果非常相似。因此，逾期后尽可能想办法去处理。下面给大家提供四种具体的方法，希望对你有用。 如果仍然没有足够的金额，更可靠的方法是立即向亲戚和朋友解释你的困境，并向他们借钱。但是，我们不能借高利贷来偿还旧债，以贷养贷，否则我们将会有无尽的烦恼。 虽然出售财产是一件非常糟糕的事情，但保持信用更为重要。因此，当别无选择时，可以考虑出售贵重物品用于偿还债务，例如汽车、珠宝等。
虽然捷信平台目前没有明确的协商还款政策，但是就部分用户的反馈来看，在向官方客服提出申请以后，还是有机会成功的。当然了，这个过程会比较长，需要反复进行沟通。 如果自己不知道怎么去和机构进行协商沟通，那么，可以考虑找第三方专业的公司进行处理，根据自己的实际情况，他们会给出合理的处理方案，这样能及时止损，保护自己的合法权益。
如有信用卡逾期，网贷逾期像捷信、360这类贷款，只要是还款困难或已被银行催收（面临起诉风险），均可联系咨询 聚千法务，通过法律途径，帮助还款压力大，仅有部分还款能力的负债人，梳理债务，与银行协商达成一致，制定出一个新的还款方案！
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